Una OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) es una oficina dependiente del ayuntamiento en la que se prestan servicios públicos y GRATUITOS a los consumidores.
La funciones que le corresponden son:
1.- Ofrecer información, ayuda y orientación a los consumidores.
2.- Recibir y tramitar las reclamaciones que presenten los consumidores.
3.- Fomentar la educación y formación de los consumidores.
4.- Colaborar con otras entidades, públicas y privadas, también dedicadas a la protección de los consumidores.
5.- Intentar mediar en los conflictos que surgen entre consumidores y empresarios buscando una solución amistosa.
6.- Remitir a la Junta Arbitral de Consumo las reclamaciones que no se hayan solucionado en la mediación.
En general, realizar cualquier función que contribuya a la protección de los consumidores.
¿Qué asuntos se tratan?
Prácticamente, todos los relacionados con el ámbito del consumo, que pueden estructurarse en los siguientes sectores:
- Bienes (automóviles, electrodomésticos, juguetes y ropa, por ejemplo)
- Suministros (agua, electricidad, gas y teléfono, entre otros)
- Servicios (por citar algunos, los seguros, el transporte o los servicios que prestan las tintorerías, las agencias de viaje, los bares y los restaurantes).
¿Quién puede utilizar este servicio?
En Madrid:
El consumidor que quiera formular una consulta o reclamación puede hacerlo a través de diversas vías: por carta, por teléfono, por fax, o dirigiéndose personalmente a una OMIC.
considero muy interesante la especificación que hacéis entre consumidores y usuarios. me parece muy útil para el conocimiento de la gente de a pie.
ResponderEliminarMuchas gracias. Espero que sigas visitando el blog y que lo recomiendes.
ResponderEliminarPosdata. ¿Como has conocido este blog?
Esperamos tu respuesta.Gracias
Hola, soy Pedro el alumno que está intentando contactar con los miembros del blog para pedir ayuda sobre el módulo de "Organización de sistemas informáticos de consumo" pero no recibo ninguna contestación agradecería os pusiérais en contacto para tratar del asunto (palvarog@yahoo.es)o (976743870)
ResponderEliminarGracias. Pedro
Hola Pedro, no hemos recibido ningún mensaje anteriormente. Concretanos qué necesitas y para qué.
ResponderEliminarGracias
Hola, en varias ocasiones os he escrito al correo que tenéis cada uno en el blog al entrar en vuestro perfil, pero ya veo que no debe estar operativo.
ResponderEliminarLa cuestión por la que os escribo es para pediros ayuda sobre la posibilidad de conseguir material didáctico sobre el contenido del módulo de Organización de sistemas informáticos de consumo, puesto que es el único módulo que me queda para sacarme el Ciclo, soy de Zaragoza donde no puedo sacármelo ya porque lo han quitado y voy a ir este año en abril / mayo al Instituto Clara del Rey a sacármelo por libre. Mi petición de ayuda se refiere a si podrías facilitarme o venderme apuntes o algún libro que trate del contenido de ese módulo, para al menos poder presentarme con alguna garantía de aprobar. Como desconozco si la dirección de correo os está dando algún problema os anoto otra para que me contestéis en ella (palvaro@educa.aragon.es) Por favor contestarme algo. Gracias. Pedro
Hola buenas tardes me llamo Vicente, me parece muy interesante esta página ya que voy a realizar un ciclo superior de servicios al consumidor, estaria interesado en si sabeis donde puedo bajar apuntes
ResponderEliminarde internet de este ciclo,
Enhorabuena, y gracias por todo, seguiremos en contacto
Hola Vicente:
ResponderEliminarEn primer lugar, gracias por tus comentarios.
En segundo lugar, aquí puedes encontrar noticias relacionadas con el ciclo, también puedes visitar páginas institucionales, tipo INC,...
EL CICLO ES MUY INTERESANTE, LASTIMA QUE EDUCACIÓN NO INFLUYA MAS EN LAS ADMINISTRACIONES PARA CREAR PLAZAS Y SI LO HACE SUELEN SER PROMOCIONES INTERNAS.ASÍ QUE TIENES QUE BUSCARTE LA VIDA POR ASOCIACIONES PRIVADAS DE MOMENTO.
ResponderEliminarHola, estoy de acuerdo con Vicente...no encuentro apuntes por ninguna parte ni de qué tratará las materias...o es una carerra nueva y descnocida o no comprendo porqué no hay nada a nivel internet. Sólo he encontrado por el buscador este blog, que está muy bien, pero me gustaría estudiar qué tipos eleyes o qué incluye cada materia antes de empezar las clases para ir leyendo y desde que he salido admitida he estado todo el verano buscando y nada. He visto que hay difeentes decretos, leyes, por cada comunidad española, nose si te hacen estudiar de toda España o sólo de tu provincia. En donde estoy, que no es Madrid, por ejemplo, sólo está el Amic y ahí si no eres abogada o del ayuntameinto, conocida no trabajas. Creo que salida laboral no tiene. Es así?. Saludos y gracias.
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