Sistemas de protección al consumidor.

Los alumnos del ciclo de Servicios al Consumidor dimos una charla en el ciclo de Administración y Finanzas sobre los sistemas de protección al consumidor.

La exposición se estructuró de la siguiente manera:

• Marco legal
• Tipología de demandas de consumo
• Gestión de las reclamaciones de consumo
• El sistema arbitral de consumo
• Protección al consumidor en internet

A continuación os hemos puesto los contenidos de la misma para quien quiera informarse.