INFORMACIÓN DEL CICLO

Este ciclo de grado superior, consta de 1400 horas, es decir , un curso presencial y un trimestre de practicas en empresa , en todo Madrid se imparte únicamente en el IES CLARA DEL REY (Chamartín) .

Las asignaturas impartidas son:

• Organización de Sistemas de Información al Consumidor: El estudio de los sistemas de información, que trata la inserción y el uso de la tecnología de la información en las organizaciones, instituciones, y de la sociedad en el ambito de consumo.
  

• Información y Atención al Consumidor: Instituciones y organismos (públicos y privados) de protección al consumidor, el servicio de atención al cliente en la empresa, tramitación y gestión de reclamaciones y denuncias, la mediación y el arbitraje, son las áreas trabajadas en este módulo.

• Formación al Consumidor: Esta materia nos muestra el perfil y el comportamiento en la actualidad; que pautas la influyen, caracteristicas, etc. de los consumidores actuales en España.
  

• Formación y Orientación Laboral:En este materia adquirimos los conocimientos basicos en el amibito laboral;Estatutos del Trabajador, Relacion laboral. contratos, etc. Para poder desenvolvernos correctamente en nuestros futuros puestos de trabajo.
  

• Aplicaciones Informáticas de propósito general: Estudiamos los diferentes programas del  paquete officce 2003 en profundidad (Word, access, power point y excel), para en un futuro desenvovernos en la administratacion y tratamineto de datos de la organización que pertenezcamos.
  

• Inspección de Consumo: Estudiamos la legislación vigente en materia de consumo y las funciones del inspector de consumo.

Esta titulación habilita para:

• Gestionar y ejecutar planes de protección al consumidor y al usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigentes en materia de consumo tanto en empresas privadas como en Oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas.

• Actuar como técnico de consumo y de información y atención al cliente en organismos públicos o privados de defensa de los consumidores.

Con el Titulo de Técnico Superior en Servicios al Consumidor se puede acceder a los siguientes estudios superiores:

• Maestro (en todas sus especialidades).

• Diplomado en Biblioteconomía y Documentación.

• Diplomado en Ciencias Empresariales.

• Diplomado Educación Social.

• Diplomado en Estadística.

• Diplomado en Gestión y Administración Pública.

• Diplomado en Relaciones Laborales.

• Diplomado en Trabajo Social.

• Diplomado en Turismo.

• Ingeniero Técnico en Informática (todas las especialidades).

• Licenciado en Administración y Dirección de Empresas.

• Licenciado en Derecho.

• Licenciado en Economía.